Privacyreglement van onze praktijk

Uw persoonsgegevens en uw privacy in onze huisartsenpraktijk

Algemeen

De AVG is de nieuwe wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Huisartsenpraktijk

In onze huisartsenpraktijk kunnen diverse persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit is noodzakelijk om u medisch goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling. Daarnaast kan verwerking noodzakelijk zijn voor, bijvoorbeeld, de bestrijding van ernstig gevaar voor uw gezondheid of ter voldoening aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het verplicht melden van een besmettelijke ziekte op grond van de Wet Publieke Gezondheid).

De plichten van de huisartsenpraktijk

Huisartsenpraktijk Boer Balink is volgens de AVG de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt. Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de praktijk als volgt:

Uw gegevens worden voor specifieke doeleinden verzameld:
- voor zorgverlening;
- voor doelmatig beheer en beleid;
- voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
Er vindt in beginsel geen verwerking plaats voor andere doeleinden.
U wordt op de hoogte gesteld van het feit dat er persoonsgegevens van u verwerkt worden. Dit kan gebeuren door uw zorgverlener, maar ook via een folder of via onze website.
Alle medewerkers binnen Huisartsenpraktijk Boer Balink hebben zich verplicht om vertrouwelijk om te gaan met uw persoonsgegevens.
Uw persoonsgegevens worden goed beveiligd tegen onbevoegde toegang.
Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor goede zorgverlening.

Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 15 jaar (vanaf de laatste behandeling), tenzij langer bewaren noodzakelijk is, bijvoorbeeld voor de gezondheid van uzelf of van uw kinderen. Dit is ter beoordeling van de behandelaar.

Uw rechten als betrokkene:

U heeft de volgende rechten:

Het recht om te weten of en welke persoonsgegevens van u verwerkt worden.
Het recht op inzage en afschrift van die gegevens (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad).
Het recht op correctie, aanvulling of verwijdering van gegevens indien dat nodig mocht zijn.
Het recht om (gedeeltelijke) vernietiging van uw medische gegevens te vragen. Hieraan kan alleen tegemoet worden gekomen als het bewaren van de gegevens voor een ander niet van aanmerkelijk belang is en de gegevens op grond van een wettelijke regeling niet bewaard moeten blijven.
Het recht op het toevoegen van een eigen verklaring (van medische aard) aan uw dossier.
Het recht om u in bepaalde gevallen tegen de verwerking van uw gegevens te verzetten.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling of middels een aanvraagformulier kenbaar maken aan Huisartsenpraktijk Boer Balink. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor).

Toelichting op het aanvraagformulier

U moet er rekening mee houden dat medische gegevens ingevolge de wet in principe maximaal vijftien jaar bewaard worden. U helpt ons met het opzoeken van uw dossier en het beschermen van uw privacy als u het formulier zo volledig mogelijk invult. De door u ingevulde gegevens worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Huisartsenpraktijk Boer Balink is niet aansprakelijk voor fouten in de postbezorging. Indien u er de voorkeur aan geeft om het dossier persoonlijk, of door een gemachtigde, op te halen dan kunt u dit op het formulier aangeven.

Gegevens patiënt

Hierbij vermeldt u de gegevens van de persoon over wie het medisch dossier gaat. De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen. Indien de patiënt niet meer in leven is, is het verstrekken van de medische gegevens toegestaan indien verondersteld kan worden dat de overledene hiertegen geen bezwaar zou hebben gehad of er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken. Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.

Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden

De medewerkers van Huisartsenpraktijk Boer Balink hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft. Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen. Op grond van een wettelijk voorschrift kan de zwijgplicht van de zorgverlener doorbroken worden, maar ook wanneer gevreesd moet worden voor een ernstig gevaar voor uw gezondheid of die van een derde. Bovendien kunnen vastgelegde gegevens, indien noodzakelijk mondeling, schriftelijk of digitaal uitgewisseld worden met andere zorgverleners (bijvoorbeeld de apotheker die een recept verwerkt en zodoende gegevens verstrekt krijgt van de huisarts).

Uitwisseling gegevens
Huisartsenpraktijk Boer Balink wisselt, nadat u hiervoor gericht toestemming heeft gegeven, via het Landelijk Schakelpunt relevante medische gegevens op een veilige en betrouwbare uit met uw huisartsenpost (HAP). Bent u ’s avonds of in het weekend op de HAP geweest, dan deelt deze op zijn beurt een waarneembericht met de huisartsenpraktijk. Zo weet uw huisarts precies met welke klachten u op de HAP bent geweest en wat er naar aanleiding daarvan is ondernomen.

Ook kunnen er medicatiegegevens gedeeld worden met uw apotheek en uw behandelend medisch specialisten. Daarbij gaat het om de medicatie die de huisarts aan u heeft voorgeschreven, maar ook om eventuele intoleranties, contra-indicaties en allergieën (ICA-gegevens). Daar kunnen andere voorschrijvers en verstrekkers van medicatie rekening mee houden. Zo dragen wij als huisartsenpraktijk bij aan medicatieveiligheid.

Overdracht van uw dossier

Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk , in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.

Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts persoonlijk of per aangetekende post overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier. Het dossier kan (indien mogelijk) ook via e-mail aan de nieuwe huisarts worden overgedragen. Beide huisartsen moeten er dan wel voor zorgen dat hun computer en internetverbindingen voldoende beveiligd zijn.

Vraag of klacht

Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Dan gaat uw huisarts hierover graag met u in gesprek.

Herhaalrecepten

Manieren om een herhaalrecept aan te vragen
Herhaalrecept aanvragen

Herhaalrecept aanvragen

Naam*
Voornaam Tussenvoegsel Achternaam
Geboortedatum*
Telefoon*
E-mailadres*
Vul hier uw medicijnen in:*
Medicijn Sterkte Aantal
Opmerkingen
U kunt de medicatie de volgende werkdag na 14.00uur ophalen bij uw apotheek.

MijnGezondheid.net

Uitleg MijnGezondheid.net
DigiD en MijnGezondheid.net
Dossier inzage MijnGezondheid.net
Wat is een E-consult?
Hoe werkt een E-consult?
Welke vragen voor een E-consult?

Formulieren

Toestemmingsformulier voor het elektronisch uitwisselen van uw medische gegevens
Wilsbeschikking
Geneeskundige verklaring
Klachtenformulier
Shengenverklaring

Klachtenformulier

Klachtenformulier voor de patiënt

Uw gegevens
Degene die de klacht indient.
Naam*
Geslacht*
- Man
- Vrouw
Straat en huisnummer*
Postcode*
Woonplaats*
Telefoonnummer*
E-mailadres*
Gegevens van de patiënt
Dit kan ook de vertegenwoordiger of nabestaande van de patiënt zijn.
Naam van de patiënt
Geboortedatum van de patiënt
Relatie tussen indiener en de patiënt
Bijvoorbeeld ouder, echtgenote
Aard van de klacht
Datum gebeurtenis
Tijdstip

Uren :

Minuten
De klacht gaat over*
Meerdere keuzes mogelijk
- Medisch handelen van medewerker
- Bejegening door medewerker (= de manier waarop de medewerker tegen u praat of met u omgaat)
- Organisatie huisartsenpraktijk (= de manier waarop diverse zaken in de praktijk geregeld zijn)
- Administratieve of financiële afhandeling
- Iets anders
Omschrijving van de klacht*

Complimenten / Klachten

Compliment?

Bent u tevreden over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag.

Klacht?

Bent u niet tevreden? Dan horen we dat ook graag.

Vul hieronder het klachtenformulier in.

Klachtenformulier voor de patiënt

Uw gegevens
Degene die de klacht indient.
Naam*
Geslacht*
- Man
- Vrouw
Straat en huisnummer*
Postcode*
Woonplaats*
Telefoonnummer*
E-mailadres*
Gegevens van de patiënt
Dit kan ook de vertegenwoordiger of nabestaande van de patiënt zijn.
Naam van de patiënt
Geboortedatum van de patiënt
Relatie tussen indiener en de patiënt
Bijvoorbeeld ouder, echtgenote
Aard van de klacht
Datum gebeurtenis
Tijdstip

Uren :

Minuten
De klacht gaat over*
Meerdere keuzes mogelijk
- Medisch handelen van medewerker
- Bejegening door medewerker (= de manier waarop de medewerker tegen u praat of met u omgaat)
- Organisatie huisartsenpraktijk (= de manier waarop diverse zaken in de praktijk geregeld zijn)
- Administratieve of financiële afhandeling
- Iets anders
Omschrijving van de klacht*

Veelgestelde vragen

Algemeen
MijnGezondheid.net

Huisartsenpraktijk Boer Balink

Kunnen wij u helpen?

Hier vindt u ons

Onze medewerkers

Veelgestelde vragen

Over de praktijk

Handig om te weten

Wat speelt er nu?

Klantervaringsonderzoek

Uw gegevens

Gegevens van de patiënt

Aard van de klacht

Klachtenformulier voor de patiënt

Uw gegevens

Gegevens van de patiënt

Aard van de klacht

Klantervaringsonderzoek

Medicijn	Sterkte	Aantal

Kunnen wij u helpen?

Hier vindt u ons

Onze medewerkers

Veelgestelde vragen

Over de praktijk

Handig om te weten

Wat speelt er nu?

Klantervaringsonderzoek

Uw dossier

U kunt een samenvatting van uw dossier bekijken op MijnGezondheid.net

Afspraak maken

Online afspraak maken

Afspraak maken.

Bel 112 in geval van levensbedreigende situaties

Spoed?

Is het een spoedgeval of twijfelt u over de ernst van de klachten? Neem dan telefonisch contact op

Afspraak maken

Vraag stellen

U kunt uw vraag stellen op MijnGezondheid.net

Bespreekt u uw medische klachten liever direct met een van onze medewerkers?

Spoed?

Herhaalrecept

U kunt uw herhaalmedicatie online bestellen op MijnGezondheid.net

Herhaalrecept

Spoed?

Onderzoeksuitslag

U kunt uw uitslag en een toelichting online bekijken op MijnGezondheid.net

Telefonisch spreekuur

Contact & route

Huisartsenpraktijk Boer Balink

Openingstijden

Openingstijden

Medewerkers

M. Struijk-van Aalderen

Huisarts

Werkt op

A. van de Linde

Huisarts / Onafhankelijk deskundig arts (KNMG)

Werkt op

J.C.A. Hansmann-Warnaar

Huisarts / Supervisie(NHG)

Werkt op

A. van de Linde

Huisarts / Onafhankelijk deskundig arts (KNMG)

Werkt op

J.C.A. Hansmann-Warnaar

Huisarts / Supervisie(NHG)

Werkt op

Marije Putman

Praktijkondersteuner

Werkt op

Marloes te Brummelstroete-Vaags

Praktijkondersteuner

Werkt op

Ankie te Brake-Lammers

Praktijkondersteuner

Werkt op

Nathalie ter Horst-Hermsen

Praktijkondersteuner

Werkt op

Mirjam

Spreekuur Ondersteuner Huisarts

Werkt op

Lydia

Spreekuur Ondersteuner Huisarts

Werkt op

Anja

Spreekuur Ondersteuner Huisarts

Werkt op

Monique

Assistente

Werkt op

Mirjam

Assistente

Werkt op

Miriam

Assistente

Werkt op

Lydia

Assistente